Políticas de cambio y devolución

Si deseás realizar un cambio o devolución de una compra online tenés dos maneras de hacerlo:

1. Acercándote a nuestros locales, podés encontrar el más cercano en https://giesso.com.ar/locales/. Deberás presentar DNI y factura o ticket de cambio que se te entregó junto con tu pedido. En el caso que sea una devolución, te tendrás que comunicar con nosotros vía correo [email protected] o whatsapp +54 9 11 2488-6847 avisándonos que el producto ya se encuentra en nuestra sucursal. Luego de eso generamos la devolución del dinero al mismo método de pago con el que abonaste.

2. Comunicándote con nuestro centro de atención al cliente para únicamente compras online a través de whatsapp +54 9 11 2488-6847 o correo [email protected] indicando número de pedido, producto que deseás cambiar y el motivo. En el caso que sea necesario, para facilitar el trabajo de nuestras asesoras, podés adjuntarnos una foto. Luego de que hayamos corroborado los datos, enviaremos a un representante de correo Andreani a tu domicilio para retirar el producto. Una vez que el paquete haya llegado a nuestro depósito nos volveremos a contactar para enviar el nuevo producto solicitado o realizar el reintegro del dinero.